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线上+到店,家电上新在抖音有了「双主场」

发布时间:2026-04-10 15:18:30 作者:小明 点击:7 【 字体:

近两年,聊「买家电、换家电」的人明显多了起来。除了家装刚需,更重要的原因是,AI 智能化的家电产品给足了「让家升个级」的情绪价值。这也给传统家电品牌带来启示,作为与生活息息相关的行业,上新时不能再仅仅以发布会、宣传片聚焦单品的功能展示,更要将其打造成品牌与消费者共赴美好生活的方式,点燃向往感。

在前不久的行业盛会 AWE 上,家电品牌们的推新语境就有意跃入生活场景:能进厨房烹饪的机器人、显示食材保鲜度的冰箱、解放父母双手的 AI 育儿外挂……都颇有划时代意义的差异化价值。不过,这里有一个问题是,行业你追我赶的火热上新进行中,消费者端却较为冷静,缺一把促成到店消费的推动力。

如何让家电上新与生活感知串联起来,促成消费者愿意到店体验?SocialBeta 观察到,抖音生活服务给出了一个「造节」的新方式:14 个头部家电品牌在这里共聚共创,借势 AWE 热度,从线上热点引爆,到线下场景体验,再到门店丝滑转化,上新的玩法彻底变了。

当消费者在 AWE 放飞对新一代家电的想象之际,家电品牌们也重构了对上新这件事的想象。



01 把行业热点,变成线下生意机会点

借势行业大事件博声量,的确是一个好思路。从某种角度看,AWE 这样的热点能让家电品牌推新掀起更广泛的关注,然而其中也有缺口:传统行业展会更聚焦单纯的线下沟通,线上联动不足,无法真正让行业盛会的势能转化为门店可见的客流。

那么,怎么让单点的上新汇聚起庞大的声势?一款新品又如何迎来从线上热议到门店体验的快速转化?面对集中流量、大众认知的需求,「造新节」似乎是一个不错的方向。

放眼营销场,从生活节到消费节,「平台造节」也是一个老生常谈的话题,常规的思路是线上搭建起流量入口和内容专题,但似乎只能解决声量,无法落地体验。而在抖音生活服务这场上新节里面,我们找到了从本地生活出发的新视角,通过创新性地引入门店这个触点,顺畅打通了线上和线下,让用户更容易被激发到店体验,从而真正解决了上新难题。

在站内,品牌的新品优势、活动信息和团购优惠福利被集中释放,消费者一站式了解后,接着被各种达人探展、本地团购直播吸引,抱着「体验一把」的心态走向线下门店,让「看到、下单、到店」环环相扣。



事实证明,这一「造节上新」的链路大大提升了品牌门店的可见度,给家电品牌们注入了新动能。数据显示,这场「心动家电生活节」期间,参与品牌整体支付 GMV 破亿,以借势行业顶级展会为原点,局限于线下展馆「常态化」的新品发布,变成了一场集中发声、同步上新、共同转化的内容大事件,为家电行业上新打开更立体的全新思路。

对于品牌和市场来说,似乎等待这样一场大规模、能达成声量销量双丰收的「新节日」已久,而它带来的价值远不止于一时流量和转化,更能将触角伸至大众生活,让新品成为有共鸣的消费共识。

当你流连在家电产品的卖点、优惠等信息场时,很难不注意到这个让人眼前一亮的《2026 家居生活人格图鉴》。紧扣当下人们对于情绪与体验的关注,这里的消费趋势俨然以更人格化、场景化的生动方式出现:「天生摆懒圣体」懒得很「聪明」,用扫地机器人、洗碗机来解放双手;「生活美学颜究员」则将「卡颜」放在首位,追求家电外观和组合的极致美观......

这类「人格测试」内容在社交媒体上具有天然的分享与传播属性,而每个人格中对应的代表性品牌与产品亮点,自然而然地建立起低门槛的产品教育通路,将大众关注导向产品。



跳出常规的上新思路,打破线上线下的时空界限,从行业热点到门店体验,再到生活化的感知,传统家电品牌的上新难题,从此刻迎来新的解法。

02 把「生活提案」,变成到店新引擎

从品牌视角转向消费者,不难感受到此次集中上新还有一个显著的变化——把体验做强。无论是在「边看边买」的直播中获得即时反馈,还是控制不住想要参与其中的社媒人格测试,这些服务于体验的内容正在悄悄改写上新的模式,把「消费节」过成了「生活节」。

而这背后实际反映出的是传统家电行业甚至整个消费零售行业面临的深刻变革。今年 AWE 上,中国家电网与奥维云网联合发布的《2026 中国家电零售与创新白皮书》就指出,家电消费正在经历从「功能价值」向「情绪价值」的价值跃迁。这意味着,单纯的技术参数已经难以打动用户,消费者购买的不再是一台冰箱或者洗衣机,而是一种生活方式的表达。

聚焦于品牌个体的实践,我们关注到在这场家电集体上新中,ROBAM 老板的一系列内容布局就颇具代表性,跳出传统「卖货」的沟通框架,带来了一次从「产品上新」到「生活提案」的新鲜尝试。

首先,高沉浸感的线上卖场,让消费者「来了不想走」。其实消费者在选购家电这类高客单价、耐消品时,向来对线下的实际感受有着天然的偏好,这是实际上是因为线下场景中更易获得「所见即所得」的购物体验。

从首次看到 ROBAM 老板的开屏广告即被锁定,跟随「旷野感」的活动页面打开新品尝鲜欲;接着在 #老板向往厨房节 的话题页面参与互动,与有同样需求的消费者在线交流互动;再到跳转到会场品牌专区,在不间断直播中获得个性化的产品信息和优惠权益讲解......消费者从「被动选购」走向「主动体验」的同时,反复加强着信任。



其次,打造场景化直播创新,从「卖点上新」走向「生活方式上新」。有了可信赖的卖场还不足以让新品突围出来,这时候 ROBAM 老板选择用「场景」解题。

据 SocialBeta 的观察,ROBAM 老板此次上新直播的突破在于,不讲参数,不搬数据,不渲染功效,而是看到新品背后所承载的「生活方式」解决方案,基于时下都市消费者对于美好生活的情绪流向,同步上线了一场「双场景」慢生活直播:

一边,品牌直接把直播间搬到了春日户外,特别邀请乐手带来手碟演奏,将观众引入了富有诗意的空灵之境,穿插采集春季时令食材、制作创意春日美食等环节,俨然是一场春日疗愈之旅,让绿色、舒适、智慧的理想生活场景在其中得到自然展现;

另一边,跟随穿梭于 AWE 展会中的第一视角,观众则能够身临其境地「抵达」展会中的品牌现场,在空降高管的细致讲解中,看到新品如何在生活、家场景中服务于真实所需。



如果说直播是一种如今品牌对话消费者的必备基建,那么场景化的内容就是让直播真正鲜活起来的内核。通过场景化的叙事策略,ROBAM 老板成功把新品延伸为一种特定生活方式的符号,从而让所有走进直播间的观众产生了「这是我想要的生活」的情绪共鸣。



最后,让生活内容落地为真实订单,打通新品上新的「最后一公里」。

消费者在直播间获取的专属优惠,即可立刻前往本地线下门店核销,而线下门店也同步落地团购信息,消费者在门店扫码后,也可领取专属优惠,完成线上下单。在这样双向联动中,品牌门店作为销售终端的单一职能被活化,成为上新传播内容中的重要一环。

放到整个品牌经营的视角来看,这种「内容种草+团购核销」的闭环模式,无疑为传统家电行业门店解决流量瓶颈、运营低效的现实难题,提供了新鲜动力。



03 传统家电上新,走入「门店+」时代

激烈的市场竞争下,家电行业处于存量博弈阶段。新品首发、渠道拓展、用户触达……方方面面成本持续走高。而上新,一方面能够展现品牌源源不断的创新技术实力,进一步激活消费市场,另一方面也满足了当下消费者对于美好生活的向往需求,是最具确定性的增长手段之一。

但行业「自顾自」的上新和消费者的实际感知之间,目前仍存在重重阻碍:一方面,受到地域、时间、人群的限制,行业热点的声量与全民影响力之间的壁垒亟待跨越,另一方面,身处极度碎片化的传播环境下,如何抓住消费者注意力,将行业热点的势能真正转化为交易落地,还有一段路要走。

从此次家电品牌在抖音生活服务的集体上新中,我们看到了有这样几重维度正在为整个消费零售行业上新带来新的可能性:

打破时空界限:从热点声量到线下客流

在借势 AWE 的行业集中上新期间,中心化的流量引爆不仅突破了传统行业大事件局限于线下的空间限制,也打破了其短期、固定的时间限制,为品牌构建出一条从内容种草到消费转化都更为高效的路径。

而单纯以品牌合力推高传播声量还不足以抵达上新的最终目的地,把门店资源这一重要的体验触点有机嵌入品牌的经营体系中,实为一个全新的突破点,既满足了消费者渴望真实体验、现场感受、服务质感与即时信任的体验需求,沉淀下长期的用户资产,也盘活了线下卖场,解决了时下诸多品牌面对的现实困境。

拓展新品价值:让上新体验走进生活现场

当消费者已经难以被单一的参数轰炸所触动,当上新成了看「热闹」而非建立认知,让新品真正走进消费者生活势在必行。在这一思路下,消费零售行业比拼的不仅是产品力与营销力,更重要的是看见并解决消费者的真实需求,新品也不再是传统货品推荐逻辑下利益点的简单铺陈,而是融合时下情绪感受、实用场景、潮流趋势的一份生活提案。

值得注意的是,品牌门店或线下卖场作为原本存在于消费者生活语境中的媒介,在与消费者建立起更深度的情感共鸣与信任联结上更有优势,通过生活场景叙事促成的到店体验,也更能为品牌的长期建设构建起有厚度的价值感叙事,实现从流量到留量的稳定转化。

小结

今年 AWE 期间家电品牌的集体上新,折射出的市场的新变化:无论是品牌方要做深新品心智,促进订单落地,还是平台方形成行业合力,让热点声量进一步破圈,无一例外,都需要摒弃单一渠道的依赖。线上线下不再是流量争夺的对立,而是进入了互补协同的成熟阶段。

真实可见的线下体验,正在给传统家电品牌上新带来新机遇。

一方面,本次生活节以门店渠道为依托的本地生活服务业态视角,为行业上新联动带来了新的思路——把有时效的、单点的行业热点,变成全域的、协同的、可以长久持续的上新网络,打破上新的时空局限。

另一方面,抖音生活服务联动头部品牌商家将做深到店体验作为「方法」,为品牌上新提供了新的锚点——以点燃向往为起点,以真实到店为终点,打造层层递进的消费旅程,不仅能够让消费者自然加深对品牌的感知,让品牌稳定、持续地向消费者兑现上新价值,也将赋予品牌生意更广阔的想象空间。



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